Что делать, если забыли пароль от айфона

Как работает система защиты пароля на iPhone

Продукция Apple известна своей высокой степенью безопасности, что делает устройства надежными, но иногда это может стать проблемой для владельцев. Например, если вы несколько раз неправильно введете пароль, устройство заблокируется после 10 неудачных попыток.

Каждая неверная попытка увеличивает время ожидания:

• после 6 попыток — 1 минута,
• после 7 — 5 минут,
• после 8 — 15 минут,
• после 9 — 1 час.

Если в настройках активирована опция «Стереть данные», то после 10 неудачных попыток iPhone автоматически удалит все данные на устройстве.

Как выключить iPhone при проблемах с паролем

1. Для iPhone с Face ID:
• Нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости до появления ползунка выключения питания.
• Перетащите ползунок, чтобы выключить устройство.
  
  
2. Подключение к компьютеру для восстановления:
• Подключите iPhone к компьютеру (Mac или ПК с Windows) с помощью кабеля.
• Удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple, а затем продолжайте удерживать ее до появления изображения компьютера и кабеля на экране iPhone.

Этот процесс поможет вам восстановить устройство, если вы забыли пароль или произошла блокировка.

Восстановление iPhone с помощью компьютера

На Mac:

1. Откройте приложение Finder и выберите ваш iPhone на боковой панели в разделе «Места».
2. Если потребуется, подтвердите доверие к устройству, выбрав «Доверять [вашему устройству]» на Mac.
3. Когда появится сообщение о возможности восстановить или обновить устройство, нажмите «Восстановить».
4. В процессе восстановления iPhone может потребоваться обновление. Загрузка может занять больше 15 минут. Если устройство перезагрузится, просто выключите его и повторите шаги.

На компьютере с Windows:

1. Откройте приложение «Устройства Apple» и выберите свой iPhone на боковой панели. Если потребуется, подтвердите доверие к устройству, выбрав «Доверять [вашему устройству]» на компьютере с Windows.
2. Перейдите в раздел «Основные». Если у вас есть резервная копия, выберите «Восстановить из резервной копии» и следуйте инструкциям. Если резервной копии нет, выберите «Восстановить [устройство]» и следуйте дальнейшим указаниям.
3. Если у вас нет приложения «Устройства Apple», откройте iTunes. Подтвердите доверие к устройству, затем выберите значок iPhone в верхней части окна.
4. Перейдите в раздел «Сводка» на боковой панели и нажмите «Восстановить iPhone».
5. Когда появится запрос о восстановлении или обновлении, выберите «Восстановить».
6. Если загрузка займет более 15 минут и экран режима восстановления на iPhone исчезнет, дождитесь окончания загрузки и перезапустите процесс, выключив iPhone.

Завершение восстановления:

1. После завершения восстановления на iPhone появится экран приветствия.
2. Отключите устройство от компьютера, затем настройте и начните пользоваться iPhone.

Восстановление с помощью удаленного сервиса iCloud

Если вы находитесь далеко от дома, в другом городе или даже за границей, и вам нужно разблокировать iPhone, вы можете сделать это через iCloud, при условии, что ранее была активирована опция «Найти iPhone».

1. Перейдите на сайт iCloud.com с любого устройства.
2. Введите свой Apple ID для авторизации.
3. В разделе «Все устройства» (All Devices) выберите свой заблокированный iPhone.
4. Нажмите на «Стереть iPhone» (Erase).

После этого все данные на устройстве будут удалены, и оно будет разблокировано. Далее, когда у вас будет возможность, подключите iPhone к iTunes и восстановите его из резервной копии.

Этот метод работает только в том случае, если ваш iPhone подключен к Wi-Fi или мобильному интернету, а также если вы знаете свой Apple ID.

Сброс счетчика неверных попыток

Предположим, вы оставили iPhone на столе, и его случайно взял любопытный ребенок. Вернувшись, вы обнаружили, что телефон заблокирован. Пароль вы знаете, но нужны дополнительные попытки для его ввода. В таком случае можно сбросить счетчик неверных попыток и ввести правильную комбинацию снова, либо воспользоваться Face ID.

Чтобы сбросить счетчик попыток, нужно использовать компьютер, с которым ваш iPhone уже хотя бы раз был синхронизирован:

1. Подключите iPhone к компьютеру с помощью кабеля.
2. В iTunes в меню «Устройства» выберите пункт «Синхронизировать с [название устройства]».
3. Как только начнется синхронизация, остановите её, нажав крестик в верхней части iTunes.
4. На экране iPhone снова появится окно для ввода пароля. На этот раз будьте внимательны при вводе.

Обратите внимание, что сбросить счетчик неверных попыток через «хард ресет» не получится — это бы сильно упростило жизнь злоумышленникам. Кроме того, подключить телефон к чужому компьютеру также не удастся, поскольку на экране появится запрос на подтверждение «доверия», а заблокированный телефон не позволит этого сделать.

Что делать, если на iPhone включена функция «Найти iPhone», а устройство заблокировано?

Это одна из самых сложных ситуаций. Например, вы купили iPhone с рук, а предыдущий владелец не удалил свой Apple ID с устройства. При попытке восстановить телефон, он блокируется. В таком случае первым делом стоит обратиться к предыдущему владельцу с просьбой снять блокировку. Если это невозможно, вам придется обратиться в сервисный центр Apple с чеком о покупке или отправить необходимые документы в американский офис компании через официальный сайт.

Чтобы избежать подобных ситуаций при покупке iPhone, рекомендуется заранее проверить, не привязан ли он к iCloud. Это можно сделать через сайт iCloud в разделе Activation Lock, проверив устройство по IMEI.

Функция активации блокировки iCloud эффективно защищает устройства от кражи. С помощью одного нажатия на кнопку можно сделать гаджет совершенно бесполезным для воришки.

Частые вопросы по настройке и мелкому ремонту iphone

• Что делать, если айфон не включается
• Что делать, если айфон заблокирован
• Что делать, если айфон не видит сим-карту
• Что делать, если айфон не видит наушники
• Что делать, если айфон не видит сеть
• Что делать, если айфон не видит зарядку

Поможем с проблемой техники Apple

Другие полезные статьи о технике Apple