iPad Не обновляется: 5 способов устранения проблемы

Анализ проблемы и возможные причины

Исследования показывают, что наиболее вероятной причиной, почему iPad не обновляется, является отсутствие подключения к интернету. Другие возможные причины включают недостаток свободного места на устройстве, программные сбои, несовместимость с текущей версией iPadOS или аппаратные проблемы. Например, если устройство не подключено к Wi-Fi или сотовой сети с достаточной скоростью, процесс обновления не начнется. Также важно учитывать, что обновления требуют значительного объема свободного пространства, обычно 5-10 ГБ, в зависимости от размера обновления.

Подробные шаги по устранению проблемы

Ниже приведены пять способов устранения проблемы, каждый из которых основан на рекомендациях из надежных источников. Мы включили точные шаги, чтобы пользователи могли легко следовать инструкциям.

Шаг	Описание	Дополнительные советы
1. Проверка подключения к интернету	Убедитесь, что iPad подключен к стабильной Wi-Fi сети, проверьте доступ в интернет через Safari.	Если сеть нестабильна, перезагрузите роутер и iPad для устранения временных сбоев.
2. Проверка свободного места	Зайдите в Настройки > Основные > Хранилище iPad, убедитесь, что доступно не менее 5-10 ГБ.	Удалите ненужные приложения, фото или видео, чтобы освободить место для обновления.
3. Перезапуск процесса обновления	Зайдите в Настройки > Основные > Обновление программного обеспечения, нажмите Обновить сейчас.	Если появляется ошибка, повторите попытку после перезагрузки устройства.
4. Восстановление через iTunes	Подключите iPad к компьютеру, откройте iTunes (или Finder на macOS Catalina+), выберите Восстановить iPad.	Это сотрет данные, поэтому сделайте резервную копию заранее, если возможно.
5. Обращение в поддержку Apple Help	Свяжитесь с Apple Help.	Укажите возможные ошибки при обновлении или симптомы, такие как зависание устройства.

Подробности каждого шага

• Проверка подключения к интернету: Обновления требуют стабильного интернет-соединения, предпочтительно через Wi-Fi, так как сотовые данные могут быть медленными или ограниченными. Зайдите в Настройки > Wi-Fi и убедитесь, что подключены к сети. Откройте Safari и попробуйте загрузить веб-страницу, чтобы проверить доступ в интернет. Если сеть нестабильна, перезагрузите роутер, выключив его на 10-15 секунд, а затем включив обратно. Также перезагрузите iPad: для моделей с Face ID удерживайте верхнюю кнопку и кнопку громкости до появления ползунка выключения, затем выключите устройство и снова включите, удерживая боковую кнопку до появления логотипа Apple. Для моделей с кнопкой Home удерживайте верхнюю кнопку и кнопку Home, пока не появится логотип Apple.
• Проверка свободного места: Обновления iPadOS требуют значительного объема свободного пространства. Зайдите в Настройки > Основные > Хранилище iPad и проверьте, сколько места доступно. Обычно требуется не менее 5-10 ГБ, в зависимости от размера обновления. Если места мало, удалите ненужные приложения, фото, видео или другие файлы. Для удаления приложений зайдите в тот же раздел хранения, нажмите на приложение и выберите Удалить приложение. Также можно использовать iCloud для хранения данных, чтобы освободить место на устройстве.
• Перезапуск процесса обновления: Иногда процесс обновления может застопориться из-за временных сбоев. Зайдите в Настройки > Основные > Обновление программного обеспечения и нажмите Обновить сейчас, если доступно обновление. Если появляется ошибка, например, "Не удалось проверить обновление" или "Не удалось загрузить обновление", повторите попытку после перезагрузки устройства. Убедитесь, что интернет-соединение стабильно, и попробуйте снова.
• Восстановление через iTunes: Если обновление через настройки не запускается, подключите iPad к компьютеру с помощью USB-кабеля. Откройте iTunes (на macOS Catalina или новее — Finder) и выберите устройство. Нажмите Восстановить iPad, чтобы переустановить последнюю версию iPadOS. Обратите внимание: это действие сотрет все данные на устройстве, поэтому, если возможно, сделайте резервную копию через iCloud или iTunes заранее. После восстановления устройство будет как новое, и вам нужно будет настроить его заново.
• Обращение в поддержку Apple Help: Если ни один из вышеуказанных методов не сработал, возможно, есть более серьезная проблема, такая как аппаратный сбой или ошибка в системе, требующая профессионального вмешательства. Свяжитесь с поддержкой  Apple Help. Укажите все симптомы, такие как ошибки при обновлении, зависание устройства или отсутствие реакции на попытки обновления, для точной диагностики.

Условия окружающей среды

Важно отметить, что температура может влиять на процесс обновления. Если iPad слишком горячий или холодный, устройство может временно приостановить обновление. Избегайте обновления при температурах ниже 0°C или выше 35°C, согласно рекомендациям Apple. Если на экране появляется предупреждение о температуре, подождите, пока устройство остынет или нагреется до нормального диапазона, прежде чем пытаться обновить.

Предотвращение будущих проблем

Чтобы минимизировать риск повторения проблемы, следуйте этим рекомендациям:

• Регулярно проверяйте наличие обновлений в Настройки > Основные > Обновление программного обеспечения и устанавливайте их сразу, как только они станут доступны.
• Поддерживайте стабильное интернет-соединение, особенно при больших обновлениях, используя Wi-Fi вместо сотовых данных.
• Регулярно освобождайте место на устройстве, удаляя ненужные файлы или используя iCloud для хранения данных.
• Избегайте экстремальных температур, храня iPad в прохладном и сухом месте.
• Делайте регулярные резервные копии через iCloud или iTunes, чтобы избежать потери данных при восстановлении.

Поможем с проблемой техники Apple

Другие полезные статьи о технике Apple