Apple help
Хотя iPhone считаются одними из самых безопасных смартфонов в мире, в некоторых аспектах они всё же уступают Android-устройствам. Например, если у вас есть дешевый Xiaomi или дорогой Galaxy Fold, их не смогут заблокировать через iCloud. Однако с iPhone такая угроза существует. Для этого, конечно, должны совпасть несколько факторов, но возможность удаленной блокировки всё-таки есть. В связи с тем, что нам всё чаще поступают жалобы на взлом и блокировку iPhone через iCloud, мы решили подробно рассмотреть этот вопрос.
Это один из самых распространенных видов мошенничества. Мошенники получают доступ к вашей учётной записи iCloud, входя в неё, отвязывают ваш iPhone или iPad и привязывают его к своему аккаунту. Затем они блокируют устройство и отправляют сообщение с требованием выкупа. Конечно, бывают и другие случаи, но этот сценарий встречается чаще всего.
Важно понимать, что мошенник не имеет физического доступа к вашему устройству, его цель — получить деньги. В таких случаях важно сохранять спокойствие и не поддаваться эмоциям. Если сумма выкупа окажется слишком маленькой, вы можете потерять как деньги, так и устройство. Если же она будет слишком высокой, мошенник может отказаться от сделки. Кроме того, они могут установить жесткий срок для принятия решения, чтобы жертва не успела подумать и поспешила заплатить.
Существует несколько вариантов решения проблемы. Некоторые методы подразумевают полное удаление всех данных с устройства, что приведет к потере информации, если резервная копия не была сделана. Другие способы позволяют восстановить устройство с сохранением всех данных, включая переписки и заметки. Рассмотрим основные способы подробнее.
Если на вашем iPhone не было выполнено резервное копирование, восстановление через iTunes приведет к потере всех данных, так как они не были сохранены. Однако, если вы хотите восстановить доступ к устройству, следуйте этим шагам:
Важное замечание! Для использования этого метода на вашем iPhone должна быть активирована функция «Найти iPhone» (по умолчанию она включена). Также вам нужно будет вспомнить свой Apple ID, а устройство должно быть подключено к интернету (Wi-Fi или мобильный интернет).
iCloud — это облачное хранилище для ваших фото, видео, заметок и паролей, которое обновляется в реальном времени. Чтобы восстановить доступ к iPhone через iCloud, выполните следующие шаги:
После удаления данных вы сможете восстановить утраченные файлы, подключив iPhone к iTunes.
Этот метод полезен для тех, у кого маленькие дети, ведь любопытные малыши нередко могут попытаться ввести пароль несколько раз подряд, в результате чего iPhone блокируется. Если вы помните свой пароль, но после нескольких неправильных попыток экран устройства заблокирован, выполните следующие шаги:
Этот метод работает только с компьютером, с которым iPhone уже был синхронизирован.
Комплексная диагностика с использованием оригинальных запчастей Apple. Ремонт контроллеров питания, аудиокодеков, сенсоров и многое другое. Гарантия — до 24 месяцев.
Бесплатный выезд на дом!
Проверка на соответствие стандартам IP67/IP68 после обслуживания
Если предыдущие способы не помогли, можно попробовать восстановить доступ к iPhone, установив новую прошивку через режим DFU (Device Firmware Update). Этот метод приведет к полной потере данных, но поможет вернуть устройство к жизни.
Вот что нужно сделать:
Если ваше устройство использует eSIM на iOS 16 или более старой версии, перед выполнением сброса обратитесь к своему оператору для получения QR-кода для повторной настройки eSIM.
Вот шаги для сброса устройства на iOS 17 или более поздней версии:
Если вы не можете выполнить эти действия на устройстве, используйте компьютер для сброса настроек.
Важно: Для того чтобы перейти на экран "Защитная блокировка", устройство должно быть подключено к сети Wi-Fi или сотовой сети, при этом должна быть включена функция "Локатор". После десяти неудачных попыток ввода пароля устройство либо удалит данные, либо покажет экран блокировки с опцией «Забыли код-пароль?», без таймера, в зависимости от ваших настроек.
Если вы изменили код-пароль в iOS 17 или более поздней версии, функция «Сброс код‑пароля» дает вам 72 часа, в течение которых можно использовать старый код-пароль для временного доступа к устройству. После разблокировки рекомендуется сразу же сменить код-пароль.
Чтобы воспользоваться функцией «Сброс код‑пароля», выполните следующие шаги:
