Apple help
iPhone может не включаться по разным причинам — от небольших программных сбоев до серьезных аппаратных неисправностей. В этой статье мы разберем основные причины этой проблемы и дадим практичные рекомендации, которые помогут восстановить работу устройства.
Определить точную причину поломки можно только после диагностики, которую проводят специалисты. Если базовые способы — такие как перезагрузка или проверка зарядного устройства — не помогают, а батарея в порядке, лучше не экспериментировать, а обратиться в официальный сервисный центр Apple для профессионального ремонта.
Если ваш iPhone не включается, возможно, аккумулятор полностью разрядился. Подключите устройство к зарядке и подождите 15–20 минут, затем попробуйте снова включить смартфон. О том, что зарядка идет, подскажет значок аккумулятора на экране. Если при этом рядом с ним отображается изображение кабеля Lightning, значит, устройство пока не заряжается. В этом случае попробуйте рекомендации из следующего раздела.
Не рекомендуется часто включать и выключать телефон за короткое время – давайте ему хотя бы 1,5–2 минуты между попытками.
Если iPhone заряжается медленно или вообще не реагирует на подключение питания, проблема может быть в зарядном устройстве. Использование неоригинального или неисправного адаптера может привести к тому, что смартфон не включится даже после подключения к сети.
Проверьте, надежно ли подключен кабель, исправна ли розетка, а также убедитесь, что зарядный порт iPhone не загрязнен и не поврежден.
Иногда проблема кроется в самом источнике питания. Оптимальный вариант – использовать обычную розетку, так как при зарядке от USB-порта компьютера или ноутбука мощность может оказаться недостаточной. Однако подключение к компьютеру поможет проверить, работает ли зарядный порт.
Комплексная диагностика с использованием оригинальных запчастей Apple. Ремонт контроллеров питания, аудиокодеков, сенсоров и многое другое. Гарантия — до 24 месяцев.
Бесплатный выезд на дом!
Проверка на соответствие стандартам IP67/IP68 после обслуживания
Даже надежные устройства Apple могут временно отключаться при чрезмерной нагрузке. Если iPhone не включается после активного использования, дайте ему «отдохнуть» хотя бы 30 минут и, если уровень заряда ниже 30%, подключите к зарядке.
По статистике сервисных центров, в большинстве случаев проблемы с включением iPhone связаны именно с аккумулятором.
Обновление программного обеспечения может привести к сбоям, особенно если во время установки возникли ошибки. В этом случае iPhone может зависнуть и не реагировать на команды, переключившись в режим DFU (Device Firmware Update). В этом режиме устройство остается включенным, но не загружает систему.
Также iPhone может перейти в DFU при повреждении материнской платы, сбоях отдельных чипов (например, NFC) или попадании влаги внутрь корпуса.
Определить, активирован ли режим DFU, можно, подключив iPhone к компьютеру. Программа iTunes должна его распознать и уведомить об этом.
Чтобы выйти из режима DFU, выполните следующие действия:
Если ваш iPhone 11 долго не использовался, батарея могла полностью разрядиться. В этом случае сначала подключите устройство к сети с помощью оригинального кабеля Apple Lightning и зарядного адаптера. Оставьте iPhone на зарядке на 25–30 минут — этого времени обычно достаточно, чтобы аккумулятор набрал минимальный уровень заряда и устройство включилось автоматически.
Обратите внимание, что поврежденный или неоригинальный кабель Lightning может вызывать перебои в зарядке, а также мешать процессам обновления и восстановления системы. Если iPhone не реагирует на подключение к сети, попробуйте использовать другое зарядное устройство.
Если после подключения к зарядке iPhone 11 остается с черным экраном, возможно, он завис. В такой ситуации поможет принудительная перезагрузка — она закроет фоновые процессы и снимет лишнюю нагрузку с процессора.
Для выполнения принудительной перезагрузки:
Если после этих действий iPhone не включается, возможно, проблема более серьезная — в таком случае стоит обратиться в сервисный центр.
Если после попытки принудительной перезагрузки iPhone 11 по-прежнему не включается, попробуйте выполнить полную перезагрузку, оставив устройство подключенным к зарядке. Этот метод помогает устранить возможные программные сбои, очистить кеш системы и запустить смартфон заново.
Для выполнения полной перезагрузки:
После перезагрузки для разблокировки устройства потребуется ввод пароля — Face ID и Touch ID временно не будут работать.
iPhone 11 поддерживает беспроводную зарядку. Если устройство не реагирует на проводную зарядку, попробуйте зарядить его с помощью беспроводного зарядного устройства. Это поможет определить, в чем проблема: в разъеме Lightning или в кабеле.
Если у вас нет беспроводной зарядки, попробуйте взять ее на время у знакомых, чтобы проверить работу устройства.
Если предыдущие методы не помогли, попробуйте восстановить iPhone через режим восстановления (Recovery Mode). Этот процесс удалит все данные с устройства и переустановит iOS без ошибок, устраняя проблемы с файловой системой, сбоями приложений и быстрой разрядкой аккумулятора.
Обратите внимание, что установка тестовых версий iOS может негативно повлиять на работу устройства. Apple не рекомендует устанавливать бета-версии iOS на основное устройство, так как возможны сбои, приводящие к повреждению системы и потере данных.
