Apple help
Несмотря на широкий ассортимент устройств, выпускаемых Apple, компания продолжает поддерживать высокое качество своей продукции. Многие пользователи iPhone годами не сталкиваются с проблемами. Однако определенный процент брака все же присутствует, чаще всего он связан с аппаратной частью. Кроме того, в последние годы стабильность iOS оставляет желать лучшего, что приводит к различным сбоям. Одна из самых распространенных неполадок — отсутствие сигнала сети на iPhone. Это делает устройство практически бесполезным, не позволяя даже проверять сообщения в мессенджерах. Разберемся, как можно решить эту проблему самостоятельно.
Существует множество факторов, которые могут привести к сбоям в работе смартфона. Если iPhone перестал определять сеть, вероятно, причиной этого стала одна из следующих ситуаций:
Несмотря на постоянное расширение зоны покрытия мобильных операторов, так называемые «мертвые зоны», где сигнал отсутствует, всё ещё существуют. Чаще всего это происходит на загородных трассах или в отдаленных районах, что является нормальным явлением. Проверить зоны покрытия можно на сайте вашего оператора — карта обычно точная, но возможны небольшие расхождения.
Однако если сеть отсутствует даже в пределах города, стоит попробовать сбросить настройки сети:
После этого сетевые параметры устройства вернутся к заводским настройкам, и соединение обновится автоматически. Этот способ удобен, но стоит учитывать, что при его использовании будут удалены все сохраненные пароли от Wi-Fi. Однако даже такой сброс не всегда решает проблему. Если сеть по-прежнему недоступна, возможно, потребуется помощь специалистов.
Честно говоря, проблемы с сетью на iPhone редко возникают без причины. Чаще всего это связано либо с попаданием влаги, либо с сильным ударом о твердую поверхность, что может привести к повреждению модема. Именно этот компонент отвечает за возможность совершать звонки, выходить в Интернет и пользоваться услугами мобильного оператора.
Если предыдущие советы не помогли, не откладывайте визит в сервисный центр — в такой ситуации требуется профессиональная диагностика и ремонт.
Сбой времени на iPhone может произойти после обновления, перепрошивки или даже ремонта в сервисном центре. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:
Важно! Убедитесь, что ваш iPhone подключен к Wi-Fi во время выполнения этих действий, иначе восстановить сотовую сеть не удастся.
Если после проверки даты и времени надпись «Нет сети» не исчезла, проблема может быть связана с оператором. Возможно, в вашем регионе его услуги недоступны. В этом случае попробуйте на несколько секунд включить и выключить режим «В самолёте». Этот же способ поможет, если вы находитесь в домашнем регионе — иногда сеть просто зависает и требует перезапуска. Также можно попробовать перезагрузить устройство.
Если проблема не исчезла, проверьте настройки оператора:
Если Wi-Fi недоступен, можно обновить систему через iTunes, подключив iPhone к компьютеру.
При поиске причины отсутствия сети стоит проверить и SIM-карту. Она может быть повреждена, особенно если ее обрезали вручную, или выйти из строя из-за влаги.
Попробуйте следующее:
Если после этого сеть так и не появилась, возможно, потребуется заменить SIM-карту.
Иногда iPhone оказывается привязанным к определённому оператору связи и не поддерживает SIM-карты других компаний, из-за чего отображается сообщение «Нет сети». В таком случае требуется разблокировать устройство.
Вы можете обратиться в наш сервисный центр для разблокировки по IMEI. Процедура обычно занимает от нескольких дней до 10 дней, в зависимости от оператора, под которого залочен телефон.
Если в результате удара или попадания влаги повреждена модемная часть материнской платы, iPhone будет бесконечно искать сеть, а в настройках пропадёт информация о прошивке модема.
Чтобы проверить это, выполните следующие действия:
Если поле пустое, значит, модем повреждён. В таком случае восстановить работу устройства смогут только специалисты сервисного центра. Потребуется сложный и точный ремонт материнской платы, который вернёт телефону возможность подключаться к сети.
Комплексная диагностика с использованием оригинальных запчастей Apple. Ремонт контроллеров питания, аудиокодеков, сенсоров и многое другое. Гарантия — до 24 месяцев.
Бесплатный выезд на дом!
Проверка на соответствие стандартам IP67/IP68 после обслуживания
Если ваш iPhone не ловит сеть, попробуйте устранить проблему самостоятельно, выполнив следующие действия:
Если сеть появилась, значит, устройство исправно.
Если ни один из перечисленных способов не помог, попробуйте сбросить настройки сети. Если после этого проблема не исчезнет, рекомендуется обратиться в сервисный центр. Специалисты проведут диагностику, быстро найдут причину неисправности и устранят её.
