Сервисный центр Apple №1
Работаем без праздников и выходных
Записаться на ремонт +7 (812) 213-04-21

На айфоне 14 Plus не работает Face ID: причины и решение

Закажите ремонт со скидкой 20%

Я соглашаюсь на обработку персональных данных и подтверждаю свое совершеннолетие в соответствии с условиями.
Бесплатный выезд специалистаБесплатный выезд специалиста
Ремонт техники за 30 мин.Ремонт техники за 30 мин.
Только оригинальные запчасти AppleТолько оригинальные запчасти Apple
Бессрочная гарантия после ремонтаБессрочная гарантия после ремонта
Узнать точную цену

Неисправность Face ID на iPhone 14 Plus — распространённая проблема, связанная с поломкой модуля, сбоями шлейфа или ошибкой программного обеспечения. При этом система распознавания лица перестаёт реагировать, устройство требует ввод пароля или выдает сообщение о невозможности активации Face ID. Основные причины поломки — механические повреждения после падения, попадание влаги или некачественная замена дисплея. Также возможен сбой ПО после обновления iOS, когда сенсорная система не синхронизируется с камерой TrueDepth. Игнорирование проблемы приводит к потере удобства и снижению уровня защиты устройства. 

В сервисе Apple Help в Санкт-Петербурге выполняется профессиональная диагностика, определяющая точный источник неисправности, после чего проводится срочный ремонт с использованием оригинальных запчастей Apple. Мы восстанавливаем работу модуля Face ID, обеспечивая точное распознавание и надёжную безопасность устройства.

Как происходит ремонт iPhone 14 Plus в Apple Help

Ремонт Face ID в iPhone 14 Plus начинается с бесплатного выезда мастера и диагностики. Специалист проверяет исправность шлейфов, фронтальной камеры и датчиков TrueDepth, тестирует программную часть устройства. Если неисправность вызвана сбоем прошивки, выполняется программное восстановление без разборки. При аппаратных повреждениях проводится аккуратная замена модуля Face ID или ремонт шлейфа с сохранением оригинальных компонентов. Если ситуация требует вмешательства в условиях сервиса, устройство доставляется в центр и возвращается владельцу после финального тестирования. 

Все работы выполняются с использованием оригинальных запчастей Apple и сопровождаются гарантией. Благодаря опыту мастеров и современному оборудованию, ремонт Face ID на iPhone 14 Plus проходит быстро и безопасно.

Хотите узнать точную причину поломки?

Сертифицированные мастера Apple Help

В Apple Help работают только квалифицированные специалисты с официальными сертификатами Apple. Каждый мастер прошел профессиональное обучение по ремонту iPhone, iPad, MacBook и регулярно повышает квалификацию на курсах и тренингах.

Мы следим, чтобы наши сотрудники знали все новинки техники Apple и современные методики ремонта, работая с любыми моделями, включая . Каждый специалист имеет опыт более 5 лет, что гарантирует точную диагностику и качественный ремонт. Обращаясь в Apple Help, вы доверяете свою технику профессионалам!

Специалисты

Егор Перевальный

8 лет опыта

Специализируется на сложных ремонтах iPhone и MacBook, включая восстановление материнских плат и диагностику программного обеспечения.

5

Михаил Сокольников

6 лет опыта

Эксперт по ремонту Apple Watch и iPad, обеспечивает точность в каждой детали.

4.8

Дмитрий Рихтин

5 лет опыта

Специализируется на аппаратных неисправностях iMac и Mac Mini.

4.6

Алексей Кузнецов

4 года опыта

Выполняет замену экранов и аккумуляторов с исключительной аккуратностью.

4.8

Сергей Волошаев

7 лет опыта

Специалист по восстановлению устройств Apple после попадания воды, возвращает им полную функциональность.

4.7

Павел Морозов

5 лет опыта

Специализируется на быстром ремонте на выезде, часто устраняя неисправности iPhone менее чем за 30 минут.

4.7

Николай Романов

6 лет опыта

Эксперт по диагностике и устранению программных сбоев на всех устройствах Apple.

4.9

Виктор Киреев

4 года опыта

Специализируется на ремонте MacBook и устранении аппаратных неисправностей.

4.9

Антон Мащенко

5 лет опыта

Эксперт по восстановлению iPhone и iPad после механических повреждений.

4.8

Преимущества

Срочный ремонт за 30 минут

Замена экрана и другие ремонты iPhone на месте

Бесплатный выезд мастера

Приезжаем в СПб за 30 минут домой или в офис

Оригинальные запчасти

Только комплектующие Apple для надежности

Гарантия 90 дней

На все работы и запчасти до 90 дней

Бесплатная диагностика

Точная проверка iPhone даже при отказе от ремонта

Сертифицированные мастера

Специалисты с сертификатами Apple, опыт >5 лет

Часто задаваемые вопросы

Перед обращением в сервис клиенты часто интересуются сроками ремонта, качеством запчастей, возможностью восстановления после сложных повреждений и сохранением данных. Мы собрали ответы на основные вопросы для вашего удобства.

Почему Face ID перестал работать на iPhone 14 Plus?

Основные причины — поломка модуля Face ID, повреждение шлейфа после падения или сбой программного обеспечения. Без диагностики невозможно точно определить источник неисправности.

Можно ли восстановить Face ID без замены дисплея?

Да, в большинстве случаев возможно. Замена требуется только при повреждении камеры TrueDepth, если сбой не связан с экраном.

Делаете ли вы выездной ремонт?

Да, мастер приезжает бесплатно по адресу в Санкт-Петербурге, выполняет диагностику и устраняет неисправность на месте, если это возможно.

Что если Face ID не работает после обновления iOS?

Такая ситуация часто связана с ошибкой прошивки. В этом случае помогает перепрошивка и восстановление системных настроек без потери данных.

Даете ли вы гарантию на ремонт Face ID?

Да, на все виды ремонта предоставляется официальная гарантия. Мы используем оригинальные запчасти Apple, что гарантирует стабильную работу функции после восстановления.

Исполнитель гарантирует работоспособность Устройства в течение 90 дней с даты передачи Устройства Клиенту с учетом ограничений, указанных в разделе 8 настоящего Договора.

Контакты и время реагирования

По всем интересующим вас вопросам, обращайтесь по телефону: +7 (812) 213-04-21
или закажите обратный звонок
Я соглашаюсь на обработку персональных данных и подтверждаю свое совершеннолетие в соответствии с условиями.
Карта выезда мастеров
Карта Санкт-Петербурга с расположением сервиса
Фото 1 местоположения сервиса Фото 2 местоположения сервиса
Выезд мастеров осуществляется
с 9:00 до 21:00
Работаем без выходных
с 07:00 до 24:00
Выезжаем во все районы Санкт‑Петербурга в пределах КАД
Скидка
-20%