Если iPhone 15 перестал распознавать лицо, это указывает на сбой работы системы Face ID. Чаще всего причина кроется в аппаратной поломке или программном сбое. Основные неисправности: повреждение модуля Face ID (инфракрасная камера, проектор точек), сбой шлейфа, соединяющего модуль с материнской платой, либо системная ошибка после обновления или неудачного восстановления iOS. В некоторых случаях также виноваты попадание влаги или механическое воздействие на фронтальную панель.
Проблема требует профессиональной диагностики. Варианты решения зависят от источника сбоя: при повреждении шлейфа — его замена, при аппаратной поломке модуля — полная замена Face ID с перекалибровкой. Если виновато программное обеспечение — проводится восстановление системы с сохранением данных или перепрошивка. Самостоятельное вмешательство не рекомендуется: модуль Face ID привязан к процессору, и любые несанкционированные действия делают восстановление невозможным.
Ремонт Face ID на iPhone 15 с бесплатным выездом мастера в Санкт-Петербурге
В Apple Help мы предлагаем услугу экспресс-диагностики Face ID с бесплатным выездом мастера по Санкт-Петербургу. Наш специалист проведет осмотр на месте: проверит целостность шлейфа, протестирует камеру TrueDepth и оценит работу программной части. Если модуль подлежит восстановлению, ремонт выполняется в течение часа. При серьезных повреждениях мастер аккуратно доставит устройство iPhone 15 в сервисный центр для более глубокой диагностики и последующего ремонта.
Для замены используются исключительно оригинальные запчасти Apple. После ремонта модуль Face ID проходит обязательную настройку и тестирование. Мы возвращаем iPhone владельцу лично или доставляем курьером. На все работы предоставляется официальная гарантия до 12 месяцев. Срочный ремонт позволяет восстановить распознавание лица уже в день обращения.
В Apple Help работают только квалифицированные специалисты с официальными сертификатами Apple. Каждый мастер прошел профессиональное обучение по ремонту iPhone, iPad, MacBook и регулярно повышает квалификацию на курсах и тренингах.
Мы следим, чтобы наши сотрудники знали все новинки техники Apple и современные методики ремонта, работая с любыми моделями, включая . Каждый специалист имеет опыт более 5 лет, что гарантирует точную диагностику и качественный ремонт. Обращаясь в Apple Help, вы доверяете свою технику профессионалам!
Специалисты
Егор Перевальный
8 лет опыта
Специализируется на сложных ремонтах iPhone и MacBook, включая восстановление материнских плат и диагностику программного обеспечения.
5
Михаил Сокольников
6 лет опыта
Эксперт по ремонту Apple Watch и iPad, обеспечивает точность в каждой детали.
4.8
Дмитрий Рихтин
5 лет опыта
Специализируется на аппаратных неисправностях iMac и Mac Mini.
4.6
Алексей Кузнецов
4 года опыта
Выполняет замену экранов и аккумуляторов с исключительной аккуратностью.
4.8
Сергей Волошаев
7 лет опыта
Специалист по восстановлению устройств Apple после попадания воды, возвращает им полную функциональность.
4.7
Павел Морозов
5 лет опыта
Специализируется на быстром ремонте на выезде, часто устраняя неисправности iPhone менее чем за 30 минут.
4.7
Николай Романов
6 лет опыта
Эксперт по диагностике и устранению программных сбоев на всех устройствах Apple.
4.9
Виктор Киреев
4 года опыта
Специализируется на ремонте MacBook и устранении аппаратных неисправностей.
4.9
Антон Мащенко
5 лет опыта
Эксперт по восстановлению iPhone и iPad после механических повреждений.
Перед обращением в сервис клиенты часто интересуются сроками ремонта, качеством запчастей, возможностью восстановления после сложных повреждений и сохранением данных. Мы собрали ответы на основные вопросы для вашего удобства.
Почему Face ID перестал работать после падения телефона?
Скорее всего, поврежден шлейф или микросхемы, отвечающие за передачу сигнала. Даже при внешней целостности корпуса удар может повредить внутренние компоненты.
Можно ли отремонтировать Face ID без замены дисплея?
Да. Если экран не поврежден, а проблема в модуле или шлейфе, заменяется только необходимая деталь без замены дисплея.
Сколько времени займет восстановление Face ID?
Простая замена шлейфа может быть выполнена в течение 1–2 часов. Более серьезные случаи, включая калибровку, требуют до 24 часов.
Пропадет ли Face ID навсегда, если заменить его в обычной мастерской?
Да. Только специализированный сервис с авторизацией Apple и необходимым оборудованием может восстановить Face ID с привязкой к процессору. В противном случае функция будет безвозвратно утеряна.
Сохранятся ли мои данные после ремонта Face ID?
Да. Ремонт не затрагивает память устройства. В случае перепрошивки предварительно создается резервная копия, и все данные сохраняются.
Исполнитель гарантирует работоспособность Устройства в течение 90 дней с даты передачи Устройства Клиенту с учетом ограничений, указанных в разделе 8 настоящего Договора.
Бесплатный выезд специалиста
Ремонт техники за 30 мин.
Только оригинальные запчасти Apple
Бессрочная гарантия после ремонта
