Сервисный центр Apple №1
Работаем без праздников и выходных
Записаться на ремонт +7 (812) 213-04-21
iPhone 15 Pro Max не распознает лицо

Не работает Face ID на iPhone 15 Pro Max — причины и решение

Закажите ремонт со скидкой 20%

Я соглашаюсь на обработку персональных данных и подтверждаю свое совершеннолетие в соответствии с условиями.
Бесплатный выезд специалистаБесплатный выезд специалиста
Ремонт техники за 30 мин.Ремонт техники за 30 мин.
Только оригинальные запчасти AppleТолько оригинальные запчасти Apple
Бессрочная гарантия после ремонтаБессрочная гарантия после ремонта
Узнать точную цену

Если iPhone 15 Pro Max перестал распознавать лицо — проблема может быть связана с повреждением блока Face ID, сбоями в программном обеспечении или повреждением шлейфа. Пользователь замечает, что функция разблокировки по лицу неактивна, появляется сообщение об ошибке или процесс сканирования лица просто не запускается.

Наиболее частые причины: неаккуратное падение, попадание влаги, заводской дефект или неудачная прошивка. Даже при целостном экране Face ID может выйти из строя из-за нарушений в чувствительных компонентах TrueDepth. Не рекомендуется пытаться «лечить» это самостоятельно: попытка замены Face ID в непрофильных мастерских часто приводит к полной потере функции.

Решение — комплексная диагностика и ремонт с сохранением оригинального модуля и сертифицированных шлейфов. В Apple Help мы выполняем срочный ремонт Face ID с выездом мастера по Санкт-Петербургу. Все детали — оригинальные. Работаем без потери гарантии Apple и с полной совместимостью биометрии.

Ремонт Face ID на iPhone 15 Pro Max с выездом мастера в СПб

После оформления заявки наш мастер бесплатно приезжает к вам в любой район Санкт-Петербурга. На месте проводится экспресс-диагностика модуля Face ID: проверяется камера TrueDepth, шлейфы, инфракрасный проектор и взаимодействие с iOS. Если причина в шлейфе или загрязнении — устраняется сразу.

При сложных повреждениях (влагоповреждение, сбой микросхемы или калибровки) iPhone 15 Pro Max аккуратно доставляется в сервисный центр. После ремонта iPhone возвращается клиенту лично в руки, с полным тестированием Face ID. Предоставляем официальную гарантию от 3 до 12 месяцев, а в работе используем только оригинальные запчасти Apple.

Хотите узнать точную причину поломки?

Сертифицированные мастера Apple Help

В Apple Help работают только квалифицированные специалисты с официальными сертификатами Apple. Каждый мастер прошел профессиональное обучение по ремонту iPhone, iPad, MacBook и регулярно повышает квалификацию на курсах и тренингах.

Мы следим, чтобы наши сотрудники знали все новинки техники Apple и современные методики ремонта, работая с любыми моделями, включая . Каждый специалист имеет опыт более 5 лет, что гарантирует точную диагностику и качественный ремонт. Обращаясь в Apple Help, вы доверяете свою технику профессионалам!

Специалисты

Егор Перевальный

8 лет опыта

Специализируется на сложных ремонтах iPhone и MacBook, включая восстановление материнских плат и диагностику программного обеспечения.

5

Михаил Сокольников

6 лет опыта

Эксперт по ремонту Apple Watch и iPad, обеспечивает точность в каждой детали.

4.8

Дмитрий Рихтин

5 лет опыта

Специализируется на аппаратных неисправностях iMac и Mac Mini.

4.6

Алексей Кузнецов

4 года опыта

Выполняет замену экранов и аккумуляторов с исключительной аккуратностью.

4.8

Сергей Волошаев

7 лет опыта

Специалист по восстановлению устройств Apple после попадания воды, возвращает им полную функциональность.

4.7

Павел Морозов

5 лет опыта

Специализируется на быстром ремонте на выезде, часто устраняя неисправности iPhone менее чем за 30 минут.

4.7

Николай Романов

6 лет опыта

Эксперт по диагностике и устранению программных сбоев на всех устройствах Apple.

4.9

Виктор Киреев

4 года опыта

Специализируется на ремонте MacBook и устранении аппаратных неисправностей.

4.9

Антон Мащенко

5 лет опыта

Эксперт по восстановлению iPhone и iPad после механических повреждений.

4.8

Преимущества

Срочный ремонт за 30 минут

Замена экрана и другие ремонты iPhone на месте

Бесплатный выезд мастера

Приезжаем в СПб за 30 минут домой или в офис

Оригинальные запчасти

Только комплектующие Apple для надежности

Гарантия 90 дней

На все работы и запчасти до 90 дней

Бесплатная диагностика

Точная проверка iPhone даже при отказе от ремонта

Сертифицированные мастера

Специалисты с сертификатами Apple, опыт >5 лет

Часто задаваемые вопросы

Перед обращением в сервис клиенты часто интересуются сроками ремонта, качеством запчастей, возможностью восстановления после сложных повреждений и сохранением данных. Мы собрали ответы на основные вопросы для вашего удобства.

Можно ли отремонтировать Face ID без замены телефона?

Да, в 90% случаев проблема решается без замены устройства. Главное — не повредить оригинальный модуль. Наши мастера работают аккуратно, сохраняя Face ID.

Что вызывает сбои в работе Face ID?

Основные причины — повреждение фронтальной камеры, сбой шлейфа, влага, неудачное обновление iOS. Иногда — заводской дефект.

У вас действительно бесплатный выезд мастера?

Да. Мы приедем в любой район СПб бесплатно, проведем диагностику и при возможности — выполним ремонт на месте.

После ремонта Face ID будет работать как раньше?

Да, Face ID полностью восстанавливается — скорость разблокировки и точность сканирования сохраняются. Мы используем заводские методики.

Сколько стоит ремонт Face ID?

Цена зависит от характера повреждений, но ремонт обойдется гораздо дешевле замены всего смартфона. Диагностика — бесплатная.

Исполнитель гарантирует работоспособность Устройства в течение 90 дней с даты передачи Устройства Клиенту с учетом ограничений, указанных в разделе 8 настоящего Договора.

Контакты и время реагирования

По всем интересующим вас вопросам, обращайтесь по телефону: +7 (812) 213-04-21
или закажите обратный звонок
Я соглашаюсь на обработку персональных данных и подтверждаю свое совершеннолетие в соответствии с условиями.
Карта выезда мастеров
Карта Санкт-Петербурга с расположением сервиса
Фото 1 местоположения сервиса Фото 2 местоположения сервиса
Выезд мастеров осуществляется
с 9:00 до 21:00
Работаем без выходных
с 07:00 до 24:00
Выезжаем во все районы Санкт‑Петербурга в пределах КАД
Скидка
-20%