Если Face ID на iPhone 15 Pro Max перестал срабатывать, причина кроется в аппаратной или программной части. Часто проблема возникает после падения — встраиваемый модуль Face ID (TrueDepth) получает повреждение, даже при отсутствии следов на экране. Этот модуль состоит из нескольких компонентов: инфракрасной камеры, проектора точек и датчика освещенности. Нарушение связи хотя бы одного элемента (особенно шлейфа) приводит к полной неработоспособности Face ID.
Второй вариант — программный сбой. Обновление iOS, некорректное восстановление из бэкапа или вмешательство стороннего ПО могут привести к сбою калибровки модуля. Также распространен случай, когда при некачественном ремонте экрана модуль Face ID не был правильно перенесен, что полностью блокирует биометрическую аутентификацию.
В Apple Help мы проводим многоуровневую диагностику модуля TrueDepth, включая тесты на шлейф, питание, синхронизацию с фронтальной камерой и ПО. При программной ошибке выполняется перепрошивка с сохранением данных. Если выявляется физическая поломка — возможен ремонт платы либо замена связанного компонента. В случае невозможности восстановления — мы предлагаем оригинальный Face ID-блок с перекалибровкой на заводском оборудовании.
Ремонт Face ID на iPhone 15 Pro Max в Санкт-Петербурге с выездом мастера
Apple Help предоставляет услугу срочного ремонта Face ID на iPhone 15 Pro Max с бесплатным выездом мастера по Санкт-Петербургу. Мы понимаем, насколько важно пользоваться устройством с полноценной защитой — поэтому реагируем на заявку в течение 30–60 минут.
Мастер прибывает по указанному адресу и проводит экспресс-диагностику: проверяет состояние шлейфов, питание модуля TrueDepth, корректность калибровки, результаты сканирования. Если проблема связана с программной частью — устраняется на месте. При необходимости аппаратного вмешательства — iPhone 15 Pro Max берется в сервис и возвращается с полным восстановлением Face ID в течение 24–48 часов.
Ремонт проводится с использованием оригинальных запчастей Apple. После восстановления выполняется тестирование через инженерное меню, включая работу в разных условиях освещения. Мы гарантируем сохранность данных и предоставляем гарантию на выполненные работы — до 12 месяцев.
В Apple Help работают только квалифицированные специалисты с официальными сертификатами Apple. Каждый мастер прошел профессиональное обучение по ремонту iPhone, iPad, MacBook и регулярно повышает квалификацию на курсах и тренингах.
Мы следим, чтобы наши сотрудники знали все новинки техники Apple и современные методики ремонта, работая с любыми моделями, включая . Каждый специалист имеет опыт более 5 лет, что гарантирует точную диагностику и качественный ремонт. Обращаясь в Apple Help, вы доверяете свою технику профессионалам!
Специалисты
Егор Перевальный
8 лет опыта
Специализируется на сложных ремонтах iPhone и MacBook, включая восстановление материнских плат и диагностику программного обеспечения.
5
Михаил Сокольников
6 лет опыта
Эксперт по ремонту Apple Watch и iPad, обеспечивает точность в каждой детали.
4.8
Дмитрий Рихтин
5 лет опыта
Специализируется на аппаратных неисправностях iMac и Mac Mini.
4.6
Алексей Кузнецов
4 года опыта
Выполняет замену экранов и аккумуляторов с исключительной аккуратностью.
4.8
Сергей Волошаев
7 лет опыта
Специалист по восстановлению устройств Apple после попадания воды, возвращает им полную функциональность.
4.7
Павел Морозов
5 лет опыта
Специализируется на быстром ремонте на выезде, часто устраняя неисправности iPhone менее чем за 30 минут.
4.7
Николай Романов
6 лет опыта
Эксперт по диагностике и устранению программных сбоев на всех устройствах Apple.
4.9
Виктор Киреев
4 года опыта
Специализируется на ремонте MacBook и устранении аппаратных неисправностей.
4.9
Антон Мащенко
5 лет опыта
Эксперт по восстановлению iPhone и iPad после механических повреждений.
Перед обращением в сервис клиенты часто интересуются сроками ремонта, качеством запчастей, возможностью восстановления после сложных повреждений и сохранением данных. Мы собрали ответы на основные вопросы для вашего удобства.
Почему Face ID перестал работать после замены экрана?
Модуль Face ID крепится к экрану. При замене дисплея его нужно перенести вручную, соблюдая точное позиционирование и целостность шлейфа. При нарушении — система не распознает лицо.
Можно ли восстановить Face ID, если поврежден один из его компонентов?
Да, но только в условиях сервисного центра. Иногда требуется модульная пайка или замена конкретного элемента системы TrueDepth. Мы подбираем решение после диагностики.
Face ID не работает, но камера — да. Это проблема железа или ПО?
Если фронтальная камера функционирует, но Face ID неактивен — скорее всего, проблема в проекторе точек или ИК-камере. Однако возможен и сбой iOS. Проверяется на диагностике.
Сколько стоит восстановление Face ID на iPhone 15 Pro Max?
Цены начинаются от 5 900 руб. Точная сумма зависит от характера повреждения: от простой калибровки до модульного ремонта. Диагностика — бесплатна.
Можно ли включить альтернативный способ разблокировки?
Да, вы можете временно использовать код-пароль. Но для восстановления полной функциональности и защиты данных — Face ID желательно восстановить при первой возможности.
Исполнитель гарантирует работоспособность Устройства в течение 90 дней с даты передачи Устройства Клиенту с учетом ограничений, указанных в разделе 8 настоящего Договора.
Бесплатный выезд специалиста
Ремонт техники за 30 мин.
Только оригинальные запчасти Apple
Бессрочная гарантия после ремонта
