Сервисный центр Apple №1
Работаем без праздников и выходных
Записаться на ремонт +7 (812) 213-04-21

1. Термины и определения

1.1. "Сервисный центр" – Администрация Сервиса обеспечивающее его функционирование, а также уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени Администрации, которые посредством сайта осуществляют сбор и обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.2. "Персональные данные" - любая информация, относящаяся к физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.3. "Обработка персональных данных" - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.4. "Конфиденциальность персональных данных" - обязательное для соблюдения Сервисным центром или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.5. "Пользователь сайта spb-apple-helpgroup.com" (далее - Пользователь) – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт Сервисного центра.

1.5. "Пользователь" – любое дееспособное физическое лицо, либо любое юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которые заключили с Сервисным центром Пользовательское Соглашение об использовании Сервиса.

1.6. "Пользовательское соглашение" – детализированные правила и условия пользования Сервисом, размещенные по адресу: https://spb-apple-helpgroup.com/politika/, распространяющиеся на всех Пользователей.

1.7. "Сервисы Сайта" – все услуги, оказываемые Сервисным центром, заказанные на полях Сайта, а также путем заключения письменных договоров по заказу в пункте приема и по телефону.

2. Общие положения

2.1. В рамках настоящей Политики конфиденциальности под "персональной информацией Пользователя", разрешённой к сбору и обработке понимаются:

2.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации или в процессе использования Сайта, включая персональные данные Пользователя. Пользователь обязан предоставить следующую Персональную информацию: Имя и номер контактного телефона. Любая другая информация предоставляется Пользователем на его усмотрение, для улучшения работы Сервисов (Фамилия; Отчество; Адрес электронной почты и т.д.).

2.1.2. Данные, которые автоматически передаются Сервисам Сайта, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере Пользователя и т.п.

2.1.3. Иная информация о Пользователе, сбор и/или предоставление которой необходимо в процессе использования Сервисов.

2.2. Сервисный центр не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователями, и не отвечает за действия Сервисов других Сайтов, на которые может выйти Пользователь в процессе использования Сервисов.

3. Цели сбора и обработки персональной информации Пользователей

3.1. Сервисный центр собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для оказания услуг Пользователю.

3.2. Персональная информация Пользователя может использоваться в следующих целях: регистрации (авторизации) Пользователя на Сайте, обработки Заказов Пользователя, для анализа работы Сервисного центра, для проведения акцийт Сервисным центром, предоставления Пользователю новостей, а также иной информации рекламного характера, путем рассылки сообщений.

Пользователь в любой момент может отказаться от рассылки, путем направления письменного уведомления.

4. Обработка персональной информации Пользователя

4.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации.

4.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа всем пользователям Сайта. При использовании отдельных Сервисов Пользователь соглашается с тем, что определённая часть его персональной информации становится общедоступной.

4.3. Сервисный центр вправе передать персональную информацию пользователя третьим лицам в случаях, предусмотренных законодательством РФ.а также в случае, когда передача необходима в рамках использования Пользователем определенного Сервиса либо для оказания услуги Пользователю. При этом обеспечивается конфиденциальность персональной информации, а Пользователь будет явным образом уведомлён о такой передаче;

При обработке персональных данных Пользователей Сервисный центр руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».

5. Согласие Пользователя

5.1. Пользуясь сервисами Сайта и/или регистрируясь на Сайте spb-apple-helpgroup.com Пользователь дает свое согласие Сервисного центра на сбор, систематизацию, накопление, хранение, использование, обезличивание, удаление, изменение, передачу третьим лицам своих персональных данных: фамилию, имя, отчество, номер мобильного/домашнего телефона, адрес электронной почты, в целях заключения договора оказания услуг, а также дает свое согласие на обработку вышеперечисленных персональных данных и направление на указанный Пользователем адрес электронной почты и/или на номер мобильного телефона информации о работах, услугах.

5.2. Пользователь подтверждает, что персональные данные и иные сведения, относящиеся к нему (в том числе, но не ограничиваясь: фамилия, имя, отчество, номер мобильного телефона, адрес электронной почты) предоставлены Пользователем путем внесения их при регистрации/заказе услуг/подписке на новости на Сайте https://spb-apple-helpgroup.com добровольно и являются достоверными.

5.3. Сервисный центр осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

Используя сервисы и материалы Сайта Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящей Политики конфиденциальности и принимает их без исключений и оговорок.

Обновлено 25 марта 2017 г.

Отзывы

Клиенты ценят нас за качество услуг

Екатерина
★ ★ ★ ★ ★

Моему MacBook Pro уже четыре года, и недавно он просто перестал включаться. Я обратилась в Apple Help, и они быстро приехали ко мне в офис. Мастер провел диагностику прямо на месте и сообщил, что потребуется замена батареи и еще несколько деталей. Забрали ноутбук, а уже через два дня мне его вернули полностью исправным! Удобный сервис и приятные сотрудники. Спасибо!

Александр
★ ★ ★ ★ ★

Впервые столкнулся с поломкой моего iPhone 12, когда он перестал заряжаться. В Apple Help предложили бесплатный выезд и диагностику на месте, что для меня стало большим плюсом — не пришлось никуда ехать. Мастер быстро определил проблему и сразу починил телефон. Удивило, что все сделали так быстро. Теперь знаю, куда обращаться в случае чего. Очень доволен сервисом!

Мария
★ ★ ★ ★ ★

Мой iPad Air начал самопроизвольно выключаться, и я не знала, что с ним делать. Обратилась в Apple Help, и мастер приехал прямо ко мне домой. Он провел диагностику и сказал, что нужно заменить аккумулятор. Мне понравилось, что меня не заставляли ехать в сервисный центр — вся работа была сделана на месте. Вежливый и профессиональный подход. Очень довольна!

Игорь
★ ★ ★ ★ ★

У меня возникли проблемы с MacBook Air — клавиатура перестала нормально работать, некоторые кнопки просто не реагировали. Обратился в Apple Help, и мне понравился их подход. Мастер приехал ко мне домой, быстро разобрался, сказал, что нужно заменить часть клавиатуры. За день сделали всё, и уже на следующий день я получил обратно свой ноутбук. Работает как новый.

Ольга
★ ★ ★ ★ ★

Мой iPhone 11 перестал заряжаться, и я была в панике, так как телефон нужен был срочно для работы. Решила попробовать обратиться в Apple Help, и это было правильное решение. Мастер приехал в тот же день, быстро починил разъем для зарядки прямо у меня на глазах. Я даже не ожидала, что всё будет так быстро и удобно! Отличный сервис, буду рекомендовать друзьям.

Николай
★ ★ ★ ★ ★

В моем iPad Pro после падения треснул экран. Позвонил в Apple Help, они предложили бесплатный выезд и диагностику. Мастер приехал ко мне домой, проверил устройство и сказал, что экран нужно менять. Забрали планшет в сервис, а через три дня вернули с новым экраном. Всё работает отлично, и цены адекватные. Очень доволен, что обратился именно сюда!

Показать еще Оставить отзыв

Контакты и время реагирования

По всем интересующим вас вопросам, обращайтесь по телефону: +7 (812) 213-04-21
или закажите обратный звонок
Я соглашаюсь на обработку персональных данных и подтверждаю свое совершеннолетие в соответствии с условиями.
Карта выезда мастеров
Выезд мастеров осуществляется
с 9:00 до 21:00
Работаем без выходных
с 07:00 до 24:00
Выезжаем во все районы Санкт‑Петербурга в пределах КАД
Скидка
-20%