Оферта на сервисное обслуживание Застрахованного имущества

В настоящем Договоре, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:

Исполнитель – Индивидуальный предприниматель, выполняющий ремонт застрахованного имущества по договорам страхования за счет Заказчика и от имени Страхового общества.

Заказчик – Общество с ограниченной ответственностью «Цифровой сервис» (ИНН 9725000741, ОГРН 5187746012328), направляющий заявки Исполнителю для ремонта застрахованного имущества (Устройства).

Страховое общество – организация, осуществляющая страхование по договорам страхования (полисам) технических устройств Клиентов.

Заявитель (Клиент) – физическое дееспособное лицо, которое вправе требовать от Страхового общества возмещения ущерба в застрахованном имуществе на условиях договора страхования (полиса), других документов, являющихся неотъемлемой частью договора страхования (полиса).

Застрахованное имущество (Устройство) - имущество физических лиц, относящееся к материальным ценностям, являющимся объектом гражданских прав и отвечающим требованиям ст. ст. 128, 129, 455 Гражданского Кодекса Российской Федерации, в отношении которого Страховое общество осуществляет страхование по договорам страхования (полисам). Застрахованным имуществом по настоящему Договору выступают мобильные устройства, ноутбуки.

Договор страховании (полис) соглашение между Страховым обществом и Заявителем или третьим лицом в пользу Заявителя, в соответствии с которым Страховое общество обязуется за обусловленную договором страхования плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного договором страхования события (страхового случая) возместить Заявителю причиненный вследствие этого события реальный ущерб, связанный с утратой (гибелью) или повреждением застрахованного имущества, в пределах предусмотренной договором страхования суммы (страховой суммы). Договор страхования (полис) является документом, удостоверяющим право Заявителя на Сервисное обслуживание в объеме и на условиях, предусмотренных Договором и Правилами страхования.

Сервисное обслуживание - комплекс работ, по приведению Застрахованного имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая, а также выполнение иных сопутствующих работ (оказание услуг) в соответствии с условиями настоящего Договора.
Сервисное обслуживание подразумевает под собой в том числе, но не ограничиваясь:
- принятие обращений Заявителей по вопросам утраты (гибели) или повреждения Застрахованного имущества;
- диагностика Застрахованного имущества, осмотр имущества, определение возможности восстановления Застрахованного имущества и стоимости ремонта (далее - «Диагностика Застрахованного имущества»);
- ремонт и другие действия, необходимые для восстановления и поддержания работоспособности Застрахованного имущества. (далее – «Восстановление Застрахованного имущества»).

Заявка – сообщение, направляемое Заказчиком Исполнителю через Информационную систему о необходимости сервисного обслуживания застрахованного имущества.

Согласование - сообщение, направляемое Страховым обществом Исполнителю посредством Информационной системы, в котором Страховое общество подтверждает необходимость выполнения Восстановления Застрахованного имущества.

Отказ - сообщение, направляемое Страховым обществом Исполнителю посредством Информационной системы, которым Страховое общество сообщает Исполнителю об отсутствии необходимости осуществления Восстановления Застрахованного имущества.

Информационная система - программное обеспечение InsureDocs в веб-интерфейсе для учета данных о Страхователях, для верификации Устройства, для определения страховых случаев, оценки состояния Устройства, обработки фото и видео Устройства, а также имеющее иные функции диагностики, верификации и учета Устройства, ремонтов и страховых случаев. Программное обеспечение не предназначено для распространения в сети Интернет сведений об услугах, работах или товарах, не предназначено для заключения сделок, поиска страхователей, продажи страховых полисов или распространения рекламы. Программное обеспечение зарегистрировано под рег. № 2021615961 в Реестре программ для ЭВМ Российской Федерации от 14.04.2021.

Сервисный центр - предприятие Исполнителя, выполняющее работы для физических или юридических лиц по ремонту технических устройств и продажу сопутствующих товаров (устройств, запчастей, аксессуаров).

1. Общие условия

Настоящий Договор сервисного обслуживания Застрахованного имущества является публичной офертой Заказчика и определяет условия Договора между Исполнителем и Заказчиком о проведении сервисного обслуживания Застрахованного имущества (далее – Договор) и возникающих в рамках настоящего Договора прав, обязанностей и ответственности Сторон.

Заключение Договора сервисного обслуживания Застрахованного имущества осуществляется путем присоединения Исполнителя к настоящей Оферте в соответствии с п.1 статьи 428 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

До заключения Договора Исполнитель обязан на интернет-сайте spb-apple-helpgroup.com ознакомиться с настоящей Офертой и Условиями проведения сервисного обслуживания Застрахованного имущества.

Договор считается заключенным между Сторонами со дня получения Заказчиком от Исполнителя письменного согласия о присоединении к условиям настоящей Оферты, путем подписания Заявления о присоединении к Оферте с использованием электронной подписи.

Заявление о присоединение к Оферте составляется в письменной форме, либо в электронном виде в соответствии с требованиями ч. 2 ст. 160 Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи".

2. Предмет договора

2.1 По настоящему договору Заказчик поручает, а Исполнитель за вознаграждение берет на себя обязательства оказывать услуги, указанные в п.2.2. настоящей оферты, а Заказчик обязуется своевременно оплачивать эти услуги.

2.2. Услуги Исполнителя включают в себя:
- принятие обращений Заявителей по вопросам утраты (гибели) или повреждения Застрахованного имущества;
- диагностика Застрахованного имущества, осмотр имущества, определение возможности восстановления Застрахованного имущества и стоимости ремонта;
- ремонт и другие действия, необходимые для восстановления и поддержания работоспособности Застрахованного имущества;
- проверка срока полиса Застрахованного имущества;
- внесение полной информации по Застрахованному имуществу в Информационную систему, включая все неисправности Застрахованного имущества и перечень всех необходимых работ для его ремонта и их стоимость;
- согласование ремонтных работ в Информационной системе со Страховым обществом;
- выдача обязательных документов (Заявление о присоединении к правилам на выполнение ремонтных работ, Акт приема-передачи Устройства, Акт выполненных работ Устройства);
- загрузка в Информационную систему скан-копий документов по ремонту.

2.3. Услуги Исполнителя оказываются на условиях, определенных в настоящей оферте.

2.4. Исполнитель через Информационную систему, после получения заявки от Заказчика согласовывает выполнение работ по ремонту Застрахованного имущества со Страховым обществом, после которого получает статус «Согласие» или «Отказ» для дальнейших действий с Застрахованным имуществом.

3. Порядок исполнения поручения

3.1. Заявитель обращается в Сервисный центр Исполнителя со своим Застрахованным имуществом.

3.2. Исполнитель производит диагностику Застрахованного имущества: проверяет его работоспособность, проверяет действительность и сроки страхового полиса Заявителя, а также соответствие сведениям о Застрахованном имуществе, указанных в страховом полисе (модель, серийный или другой идентификационный номер).

3.3. Исполнитель определяет перечень работ, необходимых для ремонта Застрахованного имущества, а также их стоимость.

3.4. Во время проверки Застрахованного имущества, Исполнитель вносит все данные о нем в Информационную систему, в том числе перечень планируемых работ и их стоимость согласно прайс-листа Исполнителя.

3.5. После внесения данных о Застрахованном имуществе, Заказчик согласовывает необходимые работы или отказ от работ со Страховым обществом посредством Информационной системы.

3.6. В случае положительного согласования Исполнитель приступает к ремонту Застрахованного имущества.

3.7. В случае, если после диагностики Застрахованного имущества, выяснилось, что оно не подлежит ремонту, то Устройство возвращается Заказчику.

3.8. Исполнитель загружает в Информационную систему фото Застрахованного имущества до его ремонта.

3.9. Место проведения Сервисного обслуживания застрахованного имущества: по адресу Исполнителя.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Принять Застрахованное имущество у Заявителя.

4.1.2. Произвести диагностику Застрахованного имущества: проверить его работоспособность, проверить действительность и сроки страхового полиса Заявителя.

4.1.3. Внести все данные о Застрахованном имуществе в Информационную систему, в том числе перечень работ и их стоимость.

4.1.4. Провести ремонт представленного Клиентом Застрахованного имущества.

4.1.5. Начинать ремонтные работы Застрахованного имущества только после отображения статуса «Согласовано» в Информационной системе.

4.1.6. Возвратить Застрахованное имущество Заявителю, в случае если Устройство не подлежит ремонту.

4.1.7. Загружать фото Застрахованного имущества в Информационную систему.

4.1.8. Выдавать Заявителям документы: заявление о присоединении к правилам на выполнение ремонтных работ, Акт приема-передачи Устройства, Акт выполненных работ Устройства.

4.1.9. Хранить подписанные Заявителем документы, указанные в п.4.1.8. настоящей оферты в течение 3 (трех) лет включительно. Данные документы могут быть потребованы Заказчиком в бумажном виде, отправка таких документов осуществляется Исполнителем за счет Заказчика.

4.1.10. Своевременно направлять Заказчику представленные Клиентом документы посредством Информационной системы.

4.1.11. Консультировать Заявителя по перечню необходимых документов для урегулирования убытка (в т.ч. при заполнении клиентом Заявления о страховом событии).

4.1.12. Принимать полный комплект документов, подтверждающих наступление страхового события от Заявителей или иных уполномоченных ими лиц в соответствии с чек-листом Заказчика.

4.1.13. Осуществлять ремонт в соответствии с применимыми технологиями, качественно, в пределах согласованной суммы, с использованием качественных запасных частей, деталей и материалов.

4.1.14. Проверять Застрахованное имущество на соответствие сведениям о застрахованном Устройстве, указанных в страховом полисе (модель, серийный или другой идентификационный номер). В случае соответствия Устройство принимается на диагностику. В случае несоответствия Устройство не принимается.

4.2. Заказчик обязуется:

4.2.1. Взаимодействовать со Страховым обществом с целью признания заявленного Клиентом события страховым случаем.

4.2.2. Взаимодействовать со Страховым обществом с целью решения о ремонте, либо отказе от ремонта Застрахованного имущества, вся информация отображается в Информационной системе.

4.2.3. Оплачивать услуги Исполнителя по согласованным в Информационной системе стоимости работ.

4.3. Заказчик вправе:

4.3.1. Отказывать Исполнителю в оплате произведенных работ (ремонтов) Исполнителем, не согласованных со Страховым обществом.

4.4. Стороны обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных при их обработке в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

4.5. Обеспечивать соблюдение требований к защите персональных данных в соответствии с Положению об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, утв. Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119, Приказом Федеральной службы по техническому и экспортному контролю от 18.02.2013 № 21 об утверждении состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, и иных подзаконных и ведомственных нормативно-правовых актов, подлежащих применению в сфере обработки и защиты персональных данных.

5. Порядок приема-передачи Услуг

5.1. В целях исполнения обязательств Сторон, предусмотренных настоящим Договором, отчетным периодом признается календарный месяц (далее – Отчетный период). Датой окончания Отчетного периода является последний рабочий день календарного месяца.

5.2. Взаимодействие Исполнителя и Заказчика осуществляется с использованием электронных средств связи (в т.ч. сети Интернет и ее закрытых зон, сайтов, web- приложений, программного обеспечения InsureDocs и др,).

5.3. В течение 5 (пяти) рабочих дней с даты окончания Отчетного периода, Исполнитель формирует в Информационной системе отчет о выполненных работах (ремонтах) Исполнителем.

5.4. Заказчик в течение 5 (Пяти) рабочих дней с даты получения отчета, указанного в п. 5.3. настоящего Договора, обязан направить Исполнителю свое согласие с предоставленным Отчетом, либо заявить мотивированный отказ в согласовании, с указанием недостатков (неточностей, ошибок), которые подлежат устранению Исполнителем.

5.5. В течение 5 (Пяти) рабочих дней с даты утверждения Отчета, Исполнитель направляет Заказчику документы, подписанные Исполнителем:
- счет на оплату выполненных работ Исполнителем за Отчетный период;
- акт приема-передачи выполненных работ Исполнителем за отчетный период.

5.6. В течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Счетов и Актов Заказчик:

5.6.1. подписывает Счета и Акты;

5.6.2. производит оплату выполненных Исполнителем работ, согласно Счетам и Актам.

5.7. Обязанность Заказчика по оплате услуг Исполнителя считается исполненной с момента списания денежных средств с расчетного счета Заказчика.

5.8. Подписание Счетов и Актов осуществляется посредством применения усиленной квалифицированной цифровой подписи с использованием сервиса «Диадок», предоставляемого оператором СКБ «Контур». При этом Счета и Акты на бумажном носителе не составляются.

5.9. В случае невозможности применения усиленной квалифицированной цифровой подписи, Стороны готовят указанные документы на бумажном носителе и осуществляют обмен посредством почты России, либо через курьерскую доставку.

6. Стоимость и порядок оплаты услуг

6.1. За оказанные выполненные ремонтные работы, предусмотренные настоящей офертой, Заказчик оплачивает Исполнителю вознаграждение, согласно стоимости работ, согласованной по каждому заказу в Информационной системе.

6.2. Заказчик перечисляет на расчетный счет Исполнителя вознаграждение за проведение ремонта застрахованного имущества в течение 5 (пяти) рабочих дней после подписания Сторонами Акта (отчета) о выполненных работах. Днем уплаты вознаграждения считается дата списания денежных средств с расчетного счета Заказчика.

7. Гарантийные обязательства

7.1. Исполнитель гарантирует работоспособность Устройства в течение 90 дней с даты передачи Устройства Клиенту с учетом ограничений, указанных в разделе 8 настоящего Договора.

8. Ответственность сторон

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств, Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.

8.2. В случае, если в процессе выполнения работ, либо оказания услуг Исполнитель утратил, испортил, либо повредил принятое Исполнителем от Клиента Устройство (включая аксессуары), Исполнитель обязуется возместить Заказчику фактически понесенные им убытки, связанные с тем, что:
- Заказчик возместил Клиенту убытки (напрямую или через Страховое общество) - стоимость утраченного Устройства, расходы на восстановительный ремонт Устройства и т.д. - в размере фактически возмещенных Заказчиком Клиенту убытков;
- уменьшилась стоимость переданных Клиентом Исполнителю годных остатков Устройства – в размере разницы в стоимости годных остатков без повреждений и поврежденных годных остатков;
- увеличилась стоимость восстановления переданного Клиентом Исполнителю Устройства – в размере стоимости устранения повреждений.

8.3. При замене части Устройства, Исполнитель несет ответственность только за данную заменяемую часть.

8.4. Сторонам известно, что в случае деформации корпуса Устройства и необходимости замены дисплея (экрана) необходимо сначала заменить корпус Устройства и только после этого проводить работы по замене дисплея (экрана). Если при деформации корпуса Клиент и/или Страховое общество отказываются от замены корпуса Устройства и по настоянию Клиента и/или Страхового общества Исполнитель выполняет работы по замене дисплея (экрана) без замены корпуса, то Страховое общество и/или Клиент лишается гарантии на все выполненные работы и замененные части Устройства, кроме дисплея (экрана), на который действует ограниченная гарантия согласно Правилам ремонта Устройства.

8.5. В случае обнаружения деформации аккумулятора Устройства, независимо от заявленной неисправности, Заказчик и Страховое общество уведомляются Исполнителем в Информационной системе, что сначала необходимо заменить аккумулятор Устройства, а затем проводить остальные требуемые работы по ремонту. Если по настоянию Страхового общества Исполнитель выполняет работы по ремонту без замены аккумулятора, то Заказчик и/или Клиент лишается гарантии на все выполненные работы и замененные части Устройства, кроме дисплея (экрана), на который действует ограниченная гарантия согласно Правилам ремонтных работ Устройства.

8.6. Исполнитель не несет ответственности за возможную потерю данных в индивидуальной памяти Устройства, связанную с работами по замене плат, установкой программного обеспечения, заменой носителя информации. Клиент уведомляется о необходимости самостоятельно и заблаговременно принять меры по резервному копированию информации.

8.7. Заказчик согласен с тем, что Исполнитель не несет ответственности за возможную неработоспособность Устройства или его отдельных компонентов при невозможности проверки всех функций Устройства. Невозможность проверки всех функций Устройства отражается в Акте приема-передачи Устройства Клиентом Исполнителю, а также делается отметка Исполнителем в Информационной системе учета заявок Исполнителя.

8.8. Заказчик, Страховое общество и Клиент предупреждаются о важном условии проведения сложных ремонтов, включающих работы по пайке. Из-за технологических особенностей ремонта возможен выход Устройства из строя без возможности его восстановления. Выражая согласие на сложный ремонт Устройства одним из следующих способов: Клиент, путем присоединения к Правилам на выполнение ремонтных работ Исполнителя, посредством телефонного звонка, а также фиксации устного ответа аудио- и/или видеозаписью в помещении Исполнителя, а Заказчик и Страховое общество - путем отметки в Информационной системе, Клиент, Заказчик и Страховое общество принимают на себя весь риск возможной утери работоспособности Устройства по причине технологических особенностей ремонта, не зависящих от действий Исполнителя. В таком случае Исполнитель не несет ответственности за утрату работоспособности Устройства.

8.9. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Исполнитель и Заказчик несут ответственность в соответствии с действующим законодательством и условиями настоящего Договора

8.10. Гарантия Исполнителя на проведенный ремонт и замененные части Устройства распространяется по отдельности на каждую работу по ремонту.

8.11. Наличие и срок гарантии указываются Исполнителем в соответствующей колонке Акта выполненных работ и в Информационной системе. При ремонте по гарантии срок первоначальной гарантии продлевается на количество дней нахождения Устройства в сервисном центре, в течение которых проводился гарантийный ремонт.

8.12. Гарантия является ограниченной, если в Акте выполненных работ Исполнителя имеется отметка «Ограниченная» в гарантийных примечаниях. При ограниченной гарантии Клиент имеет гарантию только на следующие дефекты замененного дисплейного модуля или сенсорного стекла: наличие битых пикселей, остаточное изображение и некорректная работа сенсорного стекла, кроме указанного далее в данном пункте исключения.

8.13. Гарантия на некорректную работу сенсорного стекла не действует, если по результатам диагностики выяснится, что замененная часть была повреждена, в том числе от деформации корпуса или аккумулятора. Все остальные неисправности и дефекты любых других замененных частей Устройства при ограниченной гарантии не подлежат гарантийному обслуживанию, так как являются следствием деформации корпуса или аккумулятора.

8.14. В случае, если в течение гарантийного срока вышла из строя замененная часть Устройства, то при наличии гарантии и отсутствии каких-либо ограничений гарантии согласно Правилам ремонта Исполнителя, Исполнитель обязуется при наличии брака в самой замененной части Устройства или при неправильной ее установке по вине Исполнителя осуществить повторный ремонт за свой счет.

8.15. Гарантия не распространяется на функции Устройства, не работавшие до ремонта, если работ по восстановлению работоспособности этих функций не было в Акте выполненных работ.

8.16 В связи с особенностями технологии производства экранов возможны различия в теплоте цветопередачи, не влияющие на четкость и качество изображения. При подтверждении Клиентом работоспособности экрана после ремонта путем подписания Акта выполненных работ, претензии по теплоте цветопередачи не являются гарантийным случаем.

8.17.Устройство не подлежит гарантийному обслуживанию в следующих случаях:

8.17.1. Заявленная неисправность не связана с компонентами, которые подвергались замене Исполнителем, либо Гарантия на такие работы не действует.

8.17.2.Обнаружения следов несанкционированного (без разрешения Исполнителя) вскрытия Устройства, а также нарушение целостности гарантийных пломб внутри Устройства.

8.17.3. Обнаружение механического повреждения Устройства и прочих неисправностей, возникших по вине Клиента в результате неправильной или небрежной эксплуатации Устройства. Обнаружение внутри Устройства следов попадания влаги (коррозия, окисление, красные индикаторы, разводы и прочие следы влаги).

8.17.4. Обнаружение признаков подключения к не рекомендованным источникам электропитания, не предназначенным для данного Устройства зарядным устройствам, равно как и повреждение Устройства, вызванное скачками напряжения в электросети.

8.17.5.Наличие внешних и внутренних механических повреждений (потертости, царапины, cкoлы, трещины и т.п.) на замененных частях Устройства.

8.17.6..Гарантия не распространяется за замену аккумулятора, если на Устройстве была выявлена проблема с контроллером питания или с микросхемой TriStar.

8.18. Исполнитель не несет ответственности за несоблюдение Клиентом рекомендаций по эксплуатации Устройства после ремонта.

8.19. Ограничения гарантии при за мене элементов системы питания Устройства:

8.19.1.При замене микросхемы TriStar данная часть Устройства замене по гарантийному обслуживанию подлежит только один раз.

8.19.2. При замене аккумулятора Устройства данная часть Устройства подлежит замене по гарантийному обслуживанию в течение всего срока гарантии только в случае, если количество прошедших циклов разрядки / зарядки аккумулятора не превышает 1000 циклов перезаряда. В случае превышения циклов перезаряда аккумулятор не подлежит замене на условиях гарантийного обслуживания согласно Правилам ремонта Исполнителя.

8.19.3. Количество прошедших циклов перезаряда аккумулятора Исполнитель имеет право определить по данным собственного тестера, выводящего сведения о количестве прошедших циклов перезаряда, либо при помощи программ iBackup Bot и/или Battery Life. При обращении по гарантии по замене аккумулятора Клиент обязан при необходимости по запросу Исполнителя загрузить на свое Устройство указанную бесплатную программу.

8.20. Гарантия на замену экрана (дисплейного модуля, сенсорного стекла) действует только при отсутствии царапин и сколов на поверхности стекла, механических повреждений рамки дисплея.

8.21. Исполнитель обязан возместить Заказчику расходы и убытки, возникшие в связи с ненадлежащим исполнением Исполнителем обязательств, предусмотренных Договором в связи с несвоевременным ремонтом Устройства, неисполнением обязательств по информированию Клиента о сроках и статусе производства ремонта, неисполнением обязательств по приему заявлений на страховую выплату (страховое возмещение).

8.21. Исполнитель возмещает убытки Заказчика на основании письменной мотивированной претензии Заказчика.

8.22. Заказчик вправе отказаться от оплаты услуг Исполнителя, которые не были согласованы с Заказчиком в установленном настоящим Договором порядке.

9. Срок действия договора

9.1. Срок действия настоящего Договора - с момента подписания до 31 декабря того года, в котором произошло подписание Заявления о присоединении к настоящему Договору- оферте. Договор считается продленным на каждый следующий календарный год, если не менее чем за один месяц до окончания срока его действия ни одна из Сторон не заявит в письменной форме о прекращении настоящего Договора.

9.2. Каждая из Сторон вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Договора, известив об этом другую Сторону письменно за 30 (Тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения. Договор считается расторгнутым по истечении 30 (Тридцати) календарных дней с даты получения Стороной уведомления о расторжении.

9.3. В случае прекращения действия настоящего Договора в связи с окончанием срока действия или в случае досрочного расторжения настоящего Договора Заказчик обязуется не направлять заявки Устройства Клиентов на ремонт, а Исполнитель обязуется не принимать Устройства на ремонт от Клиентов.

9.4. Заказчик обязуется после получения уведомления о расторжении Договора или направления в адрес Исполнителя такого уведомления, попросить Исполнителя завершить проведение ремонта.

9.5. При прекращении действия настоящего Договора Стороны освобождаются от взаимной ответственности только после выполнения ими всех обязательств, принятых по договору.

10. Порядок рассмотрения споров

10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров. Стороны предусмотрели обязательный досудебный претензионный порядок разрешения споров. Срок рассмотрения каждой из Сторон письменной претензии другой Стороны не должен превышать 10 (Десяти) рабочих дней с момента её получения.

10.2. При не урегулировании в процессе переговоров спорных вопросов, спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде Республики Башкортостан, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.3. В случае возникновения между Сторонами какого-либо спора по поводу качества выполненных работ по Ремонту Устройства, по желанию любой из Сторон может быть проведена экспертиза.

10.4. Проведение экспертизы должно быть поручено одной из независимых экспертных организаций, стороной инициатором претензии.

10.5. Расходы на экспертизу несет Сторона, инициировавшая ее проведение, а если экспертиза назначена по соглашению между Сторонами, то обе Стороны поровну. Сторона, мнение которой о качестве выполненных работ по Ремонту опровергнуто результатами экспертизы, обязана по требованию другой Стороны возместить расходы, понесенные в связи с проведением такой экспертизы.

11. Дополнительные условия

11.1. Заявление о присоединении к настоящей оферте составлено в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон. Подписание заявления возможно посредством применения усиленной квалифицированной цифровой подписи, при этом заявление на бумажном носителе не составляется.

11.2. Если иное прямо не предусмотрено настоящим Договором, все изменения и дополнения к настоящему Договору действительны, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями Сторон, либо посредством применения усиленной квалифицированной цифровой подписи.

11.3. В случае изменения почтовых или банковских реквизитов Стороны обязуются сообщить об этом в трехдневный срок друг другу посредством направления сообщений по электронной почте или через Информационную систему.