Сервисный центр Apple №1
Работаем без праздников и выходных
Записаться на ремонт +7 (812) 213-04-21

О нас

Ваш надежный партнер по ремонту
техники Apple

Добро пожаловать в Apple Help — ваш лучший выбор для ремонта техники Apple в Санкт-Петербурге! Мы специализируемся на профессиональном обслуживании iPhone, MacBook, Apple Watch, iPad, iMac и Mac Mini. Наша миссия — сделать ремонт быстрым, удобным и качественным, чтобы вы могли наслаждаться своими устройствами без лишних хлопот.

Мы понимаем, как важна техника Apple в вашей жизни, поэтому предлагаем уникальный сервис: наши мастера бесплатно приезжают к вам домой или в офис в удобное для вас время. Никаких очередей и поездок — достаточно одного звонка, и специалист будет у вас уже через 30 минут. Если устройству нужен сложный ремонт, мы бесплатно доставим его в наш сервисный центр и вернем в кратчайшие сроки. Используя только оригинальные запчасти и передовое оборудование, мы гарантируем, что ваша техника будет работать как новая. Apple Help — это не просто ремонт, это забота о вашем комфорте и уверенности!

История компании

Андрей Белоусов, основатель Apple Help, всегда был предпринимателем, стремящимся к инновациям. Его увлечение техникой Apple началось в 2012 году, когда он приобрел iPhone 5. Этот стильный смартфон с интуитивным интерфейсом и плавной работой очаровал его. Андрей погрузился в экосистему Apple, используя MacBook для профессиональных задач, iPad для творчества и Apple Watch для поддержания активного образа жизни. Он увидел в устройствах Apple не просто технику, а философию удобства, надежности и элегантности, которая вдохновила его на создание чего-то особенного.

Андрей заметил, что ремонт техники Apple в Санкт-Петербурге часто был неудобным: клиенты тратили часы на дорогу до сервисных центров, ожидание в очередях и поиск мастеров, которым можно доверять. Он решил изменить подход к ремонту, сделав его таким же удобным, как сама продукция Apple. Идея была проста, но революционна: вместо того чтобы клиенты ехали в сервис, мастера должны приезжать к ним — домой или в офис, обеспечивая быстрый и качественный ремонт.

17 февраля 2021 года стало ключевой датой для реализации этой идеи. В этот день Андрей заключил соглашение с ведущим поставщиком оригинальных запчастей Apple, что позволило основать Apple Help — сервис, ориентированный на максимальное удобство клиентов. Мы решили, что мобильный формат станет нашей визитной карточкой: мастера выезжают к клиентам бесплатно, выполняя большинство ремонтов всего за 30 минут прямо на месте.

За четыре года мы превратились из небольшой инициативы в лидера по ремонту техники Apple в Санкт-Петербурге. Наша команда, состоящая из сертифицированных специалистов, обслуживает тысячи клиентов, возвращая к жизни iPhone, MacBook, Apple Watch, iPad, iMac и Mac Mini. Мы используем только оригинальные запчасти и современное оборудование, чтобы каждый ремонт соответствовал высоким стандартам качества. Мы гордимся тем, что экономим время наших клиентов, позволяя им сосредоточиться на своих делах, пока мы заботимся об их устройствах. Apple Help продолжает развиваться, но наша миссия остается неизменной: предоставлять сервис, который так же надежен и удобен, как техника Apple.

Наша команда

Мы гордимся тем, что наша команда сочетает профессионализм и заботу о клиентах, выполняя ремонт как на выезде, так и в нашем сервисном центре. Каждый из нас стремится вернуть вашим устройствам Apple идеальное состояние, экономя ваше время и обеспечивая ваше спокойствие.

Андрей Белоусов,
директор и основатель

Более 10 лет предпринимательского опыта и глубокое знание экосистемы Apple позволяют Андрею задавать высокие стандарты качества и удобства нашего мобильного сервиса.

Егор Перевальный,
ведущий техник

Сертифицированный специалист, 8 лет опыта. Специализируется на сложных ремонтах iPhone и MacBook, включая восстановление материнских плат и диагностику программного обеспечения

Михаил Сокольников,
старший техник

Сертифицированный специалист, 6 лет опыта. Эксперт по ремонту Apple Watch и iPad, обеспечивает точность в каждой детали.

Дмитрий Рихтин,
техник

5 лет опыта работы с техникой Apple. Специализируется на аппаратных неисправностях iMac и Mac Mini.

Алексей Кузнецов,
техник

Сертифицированный специалист, 4 года опыта. Выполняет замену экранов и аккумуляторов с исключительной аккуратностью.

Сергей Волошаев,
техник

7 лет опыта. Специалист по восстановлению устройств Apple после попадания воды, возвращает им полную функциональность.

Павел Морозов,
техник

Сертифицированный специалист, 5 лет опыта. Специализируется на быстром ремонте на выезде, часто устраняя неисправности iPhone менее чем за 30 минут.

Николай Романов,
техник

6 лет опыта. Эксперт по диагностике и устранению программных сбоев на всех устройствах Apple.

Виктор Киреев,
техник

Сертифицированный специалист, 4 года опыта. Специализируется на ремонте MacBook и устранении аппаратных неисправностей.

Антон Мащенко,
техник

5 лет опыта. Эксперт по восстановлению iPhone и iPad после механических повреждений.

Елена Старостина,
ведущий оператор

4 года в Apple Help. Координирует запросы клиентов, обеспечивая удобное расписание и четкую коммуникацию.

Мария Петрушина,
оператор

3 года опыта. Предоставляет дружелюбную и эффективную поддержку, помогая клиентам на каждом этапе.

Олег Никитин,
автор блога сайта

Технический писатель, отвечающий за написание технических текстов для внутреннего и внешнего пользования компании.

Юлия Кудрявцева,
менеджер по логистике

5 лет опыта. Управляет складом с более чем 10 000 оригинальных запчастей Apple, обеспечивая их доступность.

Владимир Кузьмин,
координатор доставки

3 года опыта. Организует бесплатный забор и возврат устройств, делая наш сервис удобным

Артем Васильев, спец-т по
контролю качества

4 года опыта. Проверяет каждый ремонт, гарантируя соответствие строгим стандартам.

Игорь Савушкин,
специалист по IT-поддержке

5 лет опыта. Обеспечивает бесперебойную работу диагностических инструментов и систем.

Светлана Муслимова, спец-т по
клиентскому сервису

3 года опыта. Обеспечивает высокий уровень удовлетворенности клиентов, решая их вопросы после ремонта.

Мы гордимся тем, что наша команда сочетает профессионализм и заботу о клиентах, выполняя ремонт как на выезде, так и в нашем сервисном центре. Каждый из нас стремится вернуть вашим устройствам Apple идеальное состояние, экономя ваше время и обеспечивая ваше спокойствие.

Почему выбирают нас

Apple Help — это не просто ремонт, это решение ваших проблем с заботой о вашем времени и комфорте. Вот что делает нас особенными:

Удобство выезда

Мы приезжаем к вам домой или в офис. Забудьте о трате времени на дорогу или ожидание в очередях — мастер будет у вас через 30 минут после звонка

Экономия времени

В современном мире каждая минута на счету. Наши выездные ремонты занимают от 30 минут, а сложные работы в сервисе — не более 1-2 дней. Вы получаете свободу заниматься своими делами, пока мы заботимся о вашей технике

Профессионализм

Наши мастера — эксперты Apple, использующие только оригинальные запчасти. Мы гарантируем, что ваше устройство будет как новое.

Прозрачность

Бесплатная диагностика и четкая стоимость ремонта до начала работ — никаких скрытых платежей

Надежность

Мы работаем без выходных и предлагаем бессрочную гарантию. Даже через 10 лет после ремонта мы починим вашу технику бесплатно, если что-то пойдет не так

Выезд мастера — это не просто сервис, это ощущение свободы. Вам не нужно подстраиваться под график сервисного центра или переживать за устройство. Мы берем все на себя, чтобы вы могли сосредоточиться на том, что действительно важно.

Наши услуги

Ремонт iPhone

Замена экрана, аккумулятора, камеры и других деталей

 Ремонт MacBook

Ремонт аппаратных и программных неисправностей, замена клавиатуры и экрана

 Ремонт Apple Watch

Замена стекла, батареи, ремонт кнопок и датчиков

 Ремонт iPad

Восстановление после падений, замена стекла, ремонт разъемов

 Ремонт iMac и Mac Mini

Диагностика, замена компонентов, ремонт системы охлаждения
Все работы выполняются
с использованием оригинальных запчастей Apple
Фоновая картинка раздела отзывов

Отзывы

Клиенты ценят нас за качество услуг

Отзыв клиента Екатерина Екатерина
★ ★ ★ ★ ★

Моему MacBook Pro уже четыре года, и недавно он просто перестал включаться. Я обратилась в Apple Help, и они быстро приехали ко мне в офис. Мастер провел диагностику прямо на месте и сообщил, что потребуется замена батареи и еще несколько деталей. Забрали ноутбук, а уже через два дня мне его вернули полностью исправным! Удобный сервис и приятные сотрудники. Спасибо!

Отзыв клиента Александр Александр
★ ★ ★ ★ ★

Впервые столкнулся с поломкой моего iPhone 12, когда он перестал заряжаться. В Apple Help предложили бесплатный выезд и диагностику на месте, что для меня стало большим плюсом — не пришлось никуда ехать. Мастер быстро определил проблему и сразу починил телефон. Удивило, что все сделали так быстро. Теперь знаю, куда обращаться в случае чего. Очень доволен сервисом!

Отзыв клиента Мария Мария
★ ★ ★ ★ ★

Мой iPad Air начал самопроизвольно выключаться, и я не знала, что с ним делать. Обратилась в Apple Help, и мастер приехал прямо ко мне домой. Он провел диагностику и сказал, что нужно заменить аккумулятор. Мне понравилось, что меня не заставляли ехать в сервисный центр — вся работа была сделана на месте. Вежливый и профессиональный подход. Очень довольна!

Отзыв клиента Игорь Игорь
★ ★ ★ ★ ★

У меня возникли проблемы с MacBook Air — клавиатура перестала нормально работать, некоторые кнопки просто не реагировали. Обратился в Apple Help, и мне понравился их подход. Мастер приехал ко мне домой, быстро разобрался, сказал, что нужно заменить часть клавиатуры. За день сделали всё, и уже на следующий день я получил обратно свой ноутбук. Работает как новый.

Отзыв клиента Ольга Ольга
★ ★ ★ ★ ★

Мой iPhone 11 перестал заряжаться, и я была в панике, так как телефон нужен был срочно для работы. Решила попробовать обратиться в Apple Help, и это было правильное решение. Мастер приехал в тот же день, быстро починил разъем для зарядки прямо у меня на глазах. Я даже не ожидала, что всё будет так быстро и удобно! Отличный сервис, буду рекомендовать друзьям.

Отзыв клиента Николай Николай
★ ★ ★ ★ ★

В моем iPad Pro после падения треснул экран. Позвонил в Apple Help, они предложили бесплатный выезд и диагностику. Мастер приехал ко мне домой, проверил устройство и сказал, что экран нужно менять. Забрали планшет в сервис, а через три дня вернули с новым экраном. Всё работает отлично, и цены адекватные. Очень доволен, что обратился именно сюда!

Показать еще Оставить отзыв

Процесс ремонта

Мы сделали процесс ремонта техники Apple простым, прозрачным и удобным, чтобы вы точно знали, чего ожидать. Вот как мы работаем:

  1. Заявка и выезд мастера:
    Свяжитесь с нами по телефону или через сайт, и наш мастер бесплатно приедет к вам домой или в офис в течение 30 минут в удобное для вас время.
  2. Бесплатная диагностика:
    Мастер проведет осмотр вашего устройства (iPhone, MacBook, Apple Watch, iPad, iMac или Mac Mini), определит неисправности и проверит возможность ремонта. Если требуется страховое обслуживание, мы проверим действительность полиса и соответствие устройства указанным данным.
  3. Согласование стоимости:
    Мы предоставим подробную информацию о необходимых работах и их стоимости. Если ремонт связан со страховым случаем, мы согласуем работы со страховой компанией через информационную систему, чтобы гарантировать покрытие расходов.
  4. Ремонт с оригинальными запчастями:
    Большинство ремонтов выполняются на месте за 30 минут с использованием оригинальных запчастей Apple из нашего склада. Для сложных случаев устройство бесплатно доставляется в наш сервисный центр, где ремонт занимает 1–2 дня.
  5. Проверка качества:
    После ремонта мы тщательно тестируем устройство, чтобы убедиться в его полной работоспособности. Все данные о ремонте вносятся в нашу систему, а при страховом случае — в систему страховой компании.
  6. Возврат устройства:
    Если ремонт проводился в сервисном центре, мы бесплатно доставим устройство обратно. Вы получите технику в идеальном состоянии, с гарантией на выполненные работы до 90 дней (с возможными ограничениями, указанными в акте выполненных работ).
Мы также предоставляем все необходимые документы: акт приема-передачи, акт выполненных работ и, при страховом случае, заявление о страховом событии. Наши мастера проконсультируют вас по любым вопросам, включая резервное копирование данных перед ремонтом. Apple Help — это ремонт, который экономит ваше время и приносит уверенность! Оферта на сервисное обслуживание.

Контакты и время реагирования

По всем интересующим вас вопросам, обращайтесь по телефону: +7 (812) 213-04-21
или закажите обратный звонок
Я соглашаюсь на обработку персональных данных и подтверждаю свое совершеннолетие в соответствии с условиями.
Карта выезда мастеров
Карта Санкт-Петербурга с расположением сервиса
Фото 1 местоположения сервиса Фото 2 местоположения сервиса
Выезд мастеров осуществляется
с 9:00 до 21:00
Работаем без выходных
с 07:00 до 24:00
Выезжаем во все районы Санкт‑Петербурга в пределах КАД
Скидка
-20%